Estágio P/ Ciências da Computação, Processamento de Dados, Análise de Sistemas e Correlatos - Kantar Ibope Media

Descrição

Requisitos imprescindíveis:

• Cursando Ciências da Computação, Processamento de Dados, Análise de Sistemas e/ou áreas afins
• Formação prevista a partir de 06/2025;
• Estudar no período Noturno;
• Desejável conhecimento Intermediário em Excel;
• Conhecimento Intermediário em Inglês
• Desejável nível básico/intermediário em Espanhol (diferencial)

 Área de Atuação e Atividades: Network Operation Center - NOC

Resumo do Propósito do Cargo: Assegurar um monitoramento eficaz, buscando restabelecer os incidentes o mais rápido possível, com base nas instruções conhecidas.

RESPONSABILIDADES:

• Suporte no monitoramento em tempo real dos alertas produtivos;
• Suporte na resolução de incidentes de baixa complexidade, baseado em instruções conhecidas.
• Apoio no acompanhamento e cobrança dos alertas para que os mesmos sejam restabelecidos dentro dos SLA’s de atendimento e resolução acordados com a alta gestão/cliente;
• Apoio no acionamento dos times N1 e N2, operações e fornecedores sempre que necessário;
• Suporte no acompanhamento diário dos problemas identificados e retroalimentação dos chamados para que o ticket tenha atualizações necessárias para consulta posterior.

Local e Horário de Estágio: HÍBRIDO

• Água Branca - São Paulo/SP (próximo ao Shopping West Plaza)
• 6 horas/dia com 1 hora para almoço
• 2ª à 6ªfeira - das 9h às 16h
• :Modelo Hibrido - ( 2 dias p/semana no escritorio e 3 dias p/semana remoto)

A vaga oferece:

• Bolsa Auxílio: R$1.550,00
• Vale Refeição
• Vale Transporte
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Restaurante no local
• Possibilidade de Prorrogação de contrato
• Possibilidade de Efetivação

Todo o contato será feito através de e-mail e WhatsApp. Fique atento!

Inglês - Nível Intermediário