Descrição: • Executar procedimentos necessários para resoluções dos problemas;• Categorizar os tickets conforme as dúvidas dos clientes;• Realizar análises preliminares ou solucionar problemas, se necessário, e encaminhando-os à equipe relevante quando necessário;• Traduzir o conteúdo da consulta do Espanhol ou Português para Inglês e documentando-o como uma nota privada no ticket antes de qual...
Descrição: Atividades:Coletar e organizar dados de diversas fontes, garantindo sua integridade e qualidade; Desenvolver e manter modelos preditivos e análises de séries temporais, contribuindo para a inteligência comercial e a eficiência em processos;Apoiar na criação de relatórios e apresentações visuais para comunicar resultados e insights de forma clara e eficaz;Colaborar com as equipes de n...