.- Desejável experiência em atendimento ao cliente, ouvidoria ou SAC;Atividades: • Atender ligações telefônicas diversas finalidades, como Alta a Pedido, declaração de acompanhante e etc.• Digitar e digitalizar relatórios
colaboradores, visando atender critérios técnicos de qualidade técnica e percebida;Preparar estudos, relatórios e interface com as áreas assistênciais visando qualidade técnica e percebida do paciente;Gestão de Ouvidorias
. • Acompanhar relatórios emitidos pela equipe de nutrição e apresentar para a supervisão mensalmente indicadores coletados do com análise crítica dos dados e planos de ação para melhorias. • Responder as ouvidorias auditoria externa nos fornecedores de produtos finais da empresa terceira de alimentação e elaborar relatório