Atendente - Santa Efigênia

Descrição

O que é necessário que essa pessoa já tenha de bagagem:

· Ensino Médio Completo;

· Desejável experiência com atendimento ao cliente/recepção/ Hospitalar.

Seus desafios serão:

• Preparar o guichê para atendimento aos clientes, seguindo o procedimento operacional padrãoRealizar atendimento aos clientes, verificando toda documentação exigida pelo convênio ou para pedidos particulares e condições de preparo necessários dos exames, atravésde conferência das informações nos documentos e pedido medico;
• Fornecer informações gerais sobre convênios e preparo para coleta de exames, bem como entregar o recipiente, se necessário;
• Realizar orçamentos e agendamentos de exames e vacinas, a partir do atendimento realizado no guichê;
• Realizar conferência das guias de atendimento e pedidos médicos particulares, através da conferência de simulado e fechamento geral de relatório de guias;
• Contribuir para a resolução de glosas, respondendo e/ou resolvendo as glosas enviadas pela conciliação de contas, para tentativa de recurso junto ao convênio, a fim de minimizar as perdas;
• Arquivar diariamente os registros gerados na recepção, ordenado de forma alfabética, datas ou numérica, para facilitar o acesso quando necessário a busca pelos mesmos;
• Realizar pré-faturamento de guias, através de relatório gerado no sistema informatizado, fazendo a conferência de todo o atendimento desde dados do cliente, médico e exames cadastrados até o fechamento geral para envio ao setor de faturamento para que possa faturar junto aos convênios.

· Local de trabalho: Rua Aimorés, 66 - Santa Efigênia - BH

· Horário: Segunda a sábado,12:00 às 18:00