Supervisor(a) de Atendimento - Setor Recepção Internação - Unidade Hospital Proncor - Campo Grande

Descrição

 

 Requisitos:

- Formação; superior completo ou cursando

- Registro em conselho ou certificações específicas (quando necessário);

- Experiência. Desejavel

Atividades: 

Supervisionar e controlar as atividades do setor, acompanhar a execução das tarefas, a fim de que sejam cumpridas as rotinas administrativas, técnicas e éticas orientar os subordinados quanto ao cadastramento de pacientes e visitas, visando assegurar a qualidade e eficiência dos atendimentos.

Realizar todas as atividades mantendo o alinhamento às premissas de sustentabilidade com o objetivo de atender aos requisitos das Políticas ESG da Companhia; Atender as metas definidas de acordo com sua área de atuação.

Manter a padronização de aparência da equipe, padronização de atendimento telefônico com ênfase em qualidade de atendimento. Preferencialmente experiência no ramo hoteleiro.

Responsabilidade e Tarefas Principais:

Gestão de equipe de atendimento;

Retorno de resultados para aumento de produtividade;

Melhora no NPS do time de recepção;

Habilidade em lidar com desafios com foco em liderança servidora;

Capacidade de resolução de problemas com mentalidade de crescimento.

Garantia de bom desempenho e trabalho em equipe;

Desenvolvimento do time para produtividade assertiva e redução de pendências;

Responsabilidade de resolução com situações conflituosas e dificuldades operacionais e emergências, com foco

Habilidades Técnicas Requisitadas:

Experiência em supervisão hospitalar;

Vivência com atendimento a planos de saúde;

Experiência na área de radiologia e sistema Clinux (será um diferencial);

Conhecimento em pacote office completo;

Outras informações:

- Local de trabalho; Unidade Hospital Proncor 

- Escala de trabalho; 220 - (5X2) - 2º A 5º - 08:00 ás 18:00/ 6° 08:00 ás 17:00

- Disponibilidade para treinamento.