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Faixa salarial a combinar -
Paraná -
Regime CLT
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Assistência médica
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Vale-alimentação
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Vale-transporte
Descrição
Descrição:
Será responsável por organizar e orientar a equipe do call center em todas as demandas necessárias e supervisionar o trabalho da equipe sempre em busca de estratégias para melhoria da performance da equipe, buscando sempre o atingimento das metas.
- Acompanhar (auxiliar e cobrar) Operadores/as de Telemarketing para atingirem as metas;
- Cuidar da parte administrativa (elaborar relatórios e fechamentos);
- Resolver conflitos com clientes (como isentar juros);
- Manter a comunicação com os gerentes.
Outros requisitos:
- Ensino médio ou superior completo.
- Boa comunicação
- Experiência com atendimento ao cliente
- Capacidade de trabalhar sob pressão
- Capacidade de trabalhar, liderar e motivar a equipe;
- Conhecimento no pacote office, em especial: Excel, Power Point, Canva, Presentation
Desejável: Formação em Administração ou áreas afins.