Recepcionista Hospitalar

Descrição

- Recepcionar o cliente do pronto atendimento de forma que possa atender suas necessidades, verificando as informações referentes ao cliente, garantindo o atendimento seguro;

- Atender as solicitações da equipe multidisciplinar e a equipe de enfermagem, verificando as demandas referentes, e direcionando, caso necessário, para a necessidade solicitada;

- Comunicar-se de maneira educada, acolhedora, interessada e atenta, atendando-se as solicitações efetuadas pelos clientes, garantindo a excelência no atendimento conforme à demanda solicitada;

- Cadastrar em software eletrônico/sistema MV os dados dos pacientes com checagem dos documentos e dados pessoais conforme a meta 1 de segurança do paciente – check list dos dados, tais como, data de nascimento e nome da mãe para consultas e procedimentos, efetuando a conferência das guias e autorizações junto ao convênio;

- Orientar quanto aos documentos de setor e assinatura do termo de responsabilidades para realizações de procedimentos;

- Atuar na conferência de agendas e exames diárias para checagem, efetuando o recebimento dos prontuários dos clientes pela enfermagem e envio ao faturamento diariamente;

- Agendar exames e consultas em software eletrônicos/sistema MV, verificando os dados e solicitações de exames, realizando o agendamento conforme disponibilidade das agendas;

- Atuar na orientação quanto a cobranças particulares, quando necessário e controle de pagamentos junto a equipe e o caixa;

- Efetuar as solicitações de materiais junto aos setores conforme demanda dos materiais dos habituais do dia a dia.

Conhecimento no sistema MV e pacote Office.