Gerente de Área - Vivo

Descrição

Estamos em busca de um Gerente de Área para atuar no segmento B2C (Porta a Porta) da líder de mercado Vivo.

Essa pessoa entrará gerenciando atividades comerciais e operacionais de seu time composto por supervisores e vendedores. Com papel chave de garantir os padrões de atendimento, eficiêcia e qualidade, sendo um líder motivador com foco também no desenvolvimento do time, proporcionando uma equipe focada em resultados e na melhor experiência do cliente.

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

PRINCIPAIS ATIVIDADES

Responsável pela gestão comercial dos pontos de vendas de parceiros comerciais de um microterritório;

Dedicação a atividades relacionadas à gestão do mercado e a sell out;

Desenvolve papel multiplicador de conhecimento e intermedia as necessidades e negócios da empresa;

Deve-se ter habilidades de comunicação e ter como foco o atendimento ao cliente;

Executar rotas de visitas aos PDVs, planejadas conforme análises dos principais indicadores da carteira;

Acompanhar resultados da micro região e elaborar ações para alcance de metas e melhoria dos resultados;

Dar suporte a operação comercial aos PDVs, certificar a execução das políticas e processos e engajar as equipes;

Garantir a jornada do cliente, prezando a satisfação e assegurando a qualidade e produtividade na venda;

Dar feedbacks estruturados referente atuação das equipes, destacando os pontos fortes e oportunidades;

Garantir bom estado físico dos PDVs e padronização conforme manuais, realizando aplicação de checklist;

Apoiar as equipes na utilização dos sistemas, nos serviços e argumentos de vendas;

Garantir correta comunicação e avaliar exposição e mix de produtos;

Realizar checklists periódicos, relatório fotográfico e briefing dos PDVs;

Garantir que os times tenham logins individuais e acesso aos sistemas oficiais;

Conhecer mercado, reportar ações da concorrência e monitar desempenho da empresa.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

REQUISITOS OBRIGATÓRIOS

Experiência com gestão de equipes de alta performance;

Experiência no segmento de telecom;

Ensino superior completo;

Conhecimento e experiência de indicadores de vendas.

REQUISITOS DESEJÁVEIS

Experiência com gestão de contratos e terceiros.