Consultor Operações (Customer Service) Brasil

Descrição

Requisitos da Vaga:

 

•Superior completo: Engenharia, Administração, Supply Chain, e áreas afins.

•Disponibilidade para viagens.

 

Vagas para as regiões: São Paulo (capital), Campinas (SP), Salvador/BA, Refice (PE), Uberlandia (MG), Camboriú(SC).

Desafios da Área:

 

• Desenvolver relacionamento com os clientes internos e externos, suprir a gerência com informações dos clientes para melhor tomada de decisão do nível de serviço x custo operacional.

• Desenvolver e Integrar através dos sistemas uma visão dinâmica do nível de atendimento desde a entrada dos pedidos a entregas final do cliente AS, identificar possíveis desvios e orientar para correção da rota através dos dados.

• Desenvolver relacionamento para compreender as particularidades de cada cliente, adequar a operação na alavancagem das vendas tornando o processo mais ágil e eficaz;

• Desenvolver e executar oportunidades para elevar o desempenho e eficiência operacional, redução de custos operacionais e de ocorrência nas operações de movimentação, armazenagem e melhoria do nível de serviço;

• Acompanhar kpis com base nos fluxos e dos procedimentos da área e da empresa;

• Buscar benchmarking zelando pela manutenção da integridade e qualidade dos produtos no fluxo logístico bem como inovações tecnológicas objetivando redução dos custos operacionais;

• Implantar e garantir Rotina Diária nas operações logísticas juntos aos clientes e fabricas;

• Participar ativamente das decisões e implantação de novos projetos buscando otimizar a gestão de transporte, movimentação e armazenagem;

• Monitorar continuamente os indicadores de performance e executar ações que visem a alcançar as metas estabelecidas para a empresa;