Supervisor de Cobrança

Descrição

Responsável por monitorar inadimplências, reativações, cancelamentos e retenções, analisando motivos e propondo soluções. Realiza auditorias nas carteiras dos consultores, efetua cobranças preventivas, supervisiona a equipe, elabora planos de ação, participa de reuniões gerenciais, reporta atividades ao gestor propondo melhorias nos processos e mantendo-se atualizado no mercado.

Supervisionar a equipe, fornecendo orientação, avaliações constantes, ações de incentivo, treinamento e desenvolvimento profissional;

Promover uma cultura de alta performance e colaboração dentro da equipe, buscando engajamento ao propósito da empresa;

Garantir as entregas dos liderados, com qualidade e tempo satisfatório, na busca por melhores resultados;

Acompanhar as inadimplências e reativações diariamente;

Acompanhar os cancelamentos buscando a retenções desses associados, Realizar auditoria das inadimplências de carteiras dos consultores;

Realizar a cobrança aos associados com antecedência, acompanhando todos os meios de pagamento;

Cobrar reativação de associados com pagamentos atrasados ou não realizados;

Coletar, lançar no sistema e analisar os dados, gerando informações sobre os resultados;

Identificar, avaliar e mitigar os riscos associados às operações da organização, garantindo conformidade com regulamentações e políticas internas;

Desenvolver e implementar planos estratégicos para alcançar os objetivos da organização, gerindo projetos táticos e estratégicos;

Desenvolver e controlar indicadores do setor, atuando de forma célere no caso de desvios encontrados;

Gerar informações e dados sobre o negócio, macroeconomia e políticas do setor que suportem e orientem a estratégia da organização;

Interagir com os demais setores da organização, orientando e prestando suporte;

Garantir o padrão de excelência da imagem e divulgação da empresa;

Manter-se atualizado no mercado sobre tendências, inovações e necessidades, propondo melhoria de processos, redução de custo e aumento de produtividade;

Reportar sobre a performance da equipe ao gestor direto, buscando apoio quando necessário;

Atuar para promover uma rede de fornecedores adequada e compatível com as necessidades de produtos e serviços do realizados pelo setor, em quantidades adequadas, nos locais onde temos demandas e que atendam as nossas regras e controles internos;

Elaborar e acompanhar metas orçamentárias, propondo tratativa dos desvios em caso de descumprimento;

Trabalhar em estreita colaboração com a alta liderança para entender suas metas, desafios e requisitos específicos, garantindo que suas expectativas sejam atendidas;

Realizar demais atividades correlatas ao cargo.